盡職盡責(zé)，真誠(chéng)服務(wù)

——建業(yè)物業(yè)2017年5月份好人好事通稿

五月，天氣炎熱，建業(yè)物業(yè)全體員工不僅持續(xù)為業(yè)主打造舒適的人居環(huán)境，還積極主動(dòng)為業(yè)主提供幫助，此間涌現(xiàn)了一件件感人至深的好人好事。5月，我們收到拾金不昧、技術(shù)高超、服務(wù)熱情、智勇擒賊、助人為樂等多種類型的好人好事75例，其中錦旗21例，感謝信17例，電話表?yè)P(yáng)37例。

鏡頭一：

4月29日凌晨3:00，“轟”的一聲巨響引起開封·建業(yè)熙和府禮兵李永斌、朱峰、王飛等人的高度重視，見一輛大貨車撞向小區(qū)對(duì)面干部修養(yǎng)所的墻后迅速逃離現(xiàn)場(chǎng)。禮兵李永斌見勢(shì)，二話沒說騎著電動(dòng)車就追了上去，朱峰等人立刻聯(lián)系干休所相關(guān)負(fù)責(zé)人。禮兵雖然沒有追上該車，但把車牌號(hào)牢牢記下。通過警方的調(diào)查，最終確定嫌疑人身份，減少了干休所的損失。為此干休所特派代表送來“盡職盡責(zé)人稱頌，互幫互助顯真情”的錦旗，以此表達(dá)謝意！

鏡頭二：

2月9日，新鄉(xiāng)·建業(yè)壹號(hào)城邦維修趙繼中在小區(qū)撿到一個(gè)黑色錢包，第一時(shí)間上交給物業(yè)服務(wù)中心。在同事見證下，他們將錢包打開，查看是否有可證明身份的證件，發(fā)現(xiàn)內(nèi)有4千多元現(xiàn)金和多張銀行卡、身份證2張。物業(yè)前臺(tái)核實(shí)信息后立即將其歸還業(yè)主，失主十分感激，特意送來“拾金不昧，品德高尚”的錦旗。

鏡頭三：

5月10日10:00，驕陽(yáng)四射，鄭州·建業(yè)聯(lián)盟新城七期一位70多歲的阿姨騎電動(dòng)車買菜歸來，不慎摔倒了。禮兵李恩良聞聲迅速跑到阿姨身旁，將其扶起。阿姨表示感謝之后就要離開，李恩良勸導(dǎo)阿姨坐下來休息半個(gè)小時(shí)，確定沒事再走。阿姨雖著急回家，但見禮兵耐心負(fù)責(zé)的態(tài)度，便稍適休息后才回家。

次日，阿姨來到物業(yè)，聲音哽咽的說：“如果不是這個(gè)小伙，一定要看著我休息之后再走，還不知道會(huì)有什么事。今天去醫(yī)院，醫(yī)生說老年人摔倒之后一定要先休息，要不很容易發(fā)生血壓驟升等意外……”原來李恩良非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，平時(shí)會(huì)學(xué)習(xí)一些緊急醫(yī)療處理方法，就為了更好的服務(wù)于業(yè)主。李恩良在普通的崗位上演繹了不普通的感人故事，值得學(xué)習(xí)。

鏡頭四：

5月15號(hào)，洛陽(yáng)·建業(yè)左岸國(guó)際物業(yè)保潔張?jiān)滦愦驋咝l(wèi)生時(shí)，在樓道垃圾箱內(nèi)撿到金手鏈一條，及時(shí)告知管家，管家立即通知該樓層業(yè)主及租戶，成功找到失主。失主十分感謝。

洛陽(yáng)·建業(yè)壹號(hào)城邦3-3203業(yè)主姚女士不小心將自己的兩部蘋果手機(jī)丟失，被樓道保潔石愛紅撿到交至物業(yè)，并迅速歸還給業(yè)主，業(yè)主表示非常感謝。

鏡頭五：

5月2日，濮陽(yáng)·建業(yè)桂園9號(hào)樓業(yè)主王女士急著去開家長(zhǎng)會(huì)，但家中小孩子暫時(shí)無人照看，情急之下王女士首先想到了自己的管家陳鶴鶴，向其說明情況后，陳管家欣然應(yīng)允，并幫助照看小業(yè)主長(zhǎng)達(dá)2小時(shí)，期間對(duì)小業(yè)主的照顧無微不至。王女士被管家無私奉獻(xiàn)、貼心周到的服務(wù)所感動(dòng)，遂為陳鶴鶴管家送來親筆感謝信以表達(dá)自己的謝意。

鏡頭六：

駐馬店·建業(yè)森林半島59-1-1C業(yè)主萬分焦急的來到監(jiān)控室，稱自己年邁八旬并患有老年癡呆的母親走失了，請(qǐng)禮兵幫忙找尋。監(jiān)控室聽后立即上報(bào)隊(duì)長(zhǎng)賈國(guó)齊，賈國(guó)齊馬上制定三條應(yīng)急預(yù)案，要求全體值班人員立即執(zhí)行：（1）要求大門值崗人員嚴(yán)密監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有手持拐杖老人立即上前詢問并及時(shí)上報(bào)，防止老人走出小區(qū)。（2）要求監(jiān)控人員調(diào)取各個(gè)監(jiān)控進(jìn)行查看，如有發(fā)現(xiàn)立即上報(bào)。（3）抽調(diào)禮兵賈國(guó)齊、劉群成、謝法海對(duì)整個(gè)小區(qū)進(jìn)行地毯式尋找。

隊(duì)員們頭頂焦陽(yáng)耐心尋找了一小時(shí)左右，終于在48號(hào)樓找到了這位憔悴的失蹤老人，隊(duì)長(zhǎng)賈國(guó)齊一邊安排隊(duì)員告知業(yè)主老人已找到，一邊親自護(hù)送把老人送回家中，途中安撫并耐心的說“阿姨您怎么在這啊，我們建業(yè)物業(yè)人員送您回家。”業(yè)主看到賈國(guó)齊攙扶著老人平安到家激動(dòng)的不知如何言語(yǔ)，一直說著一句“謝謝、謝謝你們”。

鏡頭七：

5月20日18：00，鄭州·建業(yè)城市花園83-2-3A業(yè)主帶著三歲孩子準(zhǔn)備出門辦事，當(dāng)她走到單元門口時(shí)想起來自己還有一箱東西沒有搬下來，于是她將孩子放在原地自己獨(dú)自上樓搬東西，當(dāng)她回到單元門口的時(shí)候，頓時(shí)驚慌了，因?yàn)樾∨⒉灰娏?！業(yè)主緊急報(bào)警之后，又立馬和物業(yè)聯(lián)系，18:20分業(yè)主情緒激動(dòng)地來到了監(jiān)控室，哭著癱倒在地上，說一定要幫我找到孩子。禮兵中隊(duì)長(zhǎng)立刻安撫業(yè)主，問清楚了孩子的特征之后，當(dāng)即用對(duì)講集合除當(dāng)值禮兵以外的所有禮兵（李要星、霍海濤、王朋飛、趙俊杰、劉京偉、文夏強(qiáng)）出動(dòng)幫助業(yè)主找孩子。

我們禮兵兵分三路，一隊(duì)開始嚴(yán)查準(zhǔn)備出小區(qū)西門、南門及東門的所有車輛，以防止孩子被陌生人帶走；二隊(duì)在小區(qū)里面找孩子，看孩子是否迷路；三隊(duì)在監(jiān)控室查監(jiān)控試圖尋找小女孩最后出現(xiàn)小區(qū)里的身影。歷經(jīng)半個(gè)小時(shí)之后終于在三期西圍停車場(chǎng)角落里找到了孩子，當(dāng)時(shí)孩子因?yàn)檎也坏郊胰艘呀?jīng)哭得喉嚨都沙啞了。禮兵立刻聯(lián)系業(yè)主，告知業(yè)主孩子找到了。業(yè)主見到孩子，當(dāng)時(shí)就直接給禮兵跪下來表示感謝，我們趕緊將業(yè)主扶起來。

業(yè)主抱著孩子泣不成聲地說“終于找到你了，要是真的找不到你日子可還咋過啊！”原來小孩子一人在單元門口找不到家長(zhǎng)了，就在路上亂走，走到了停車場(chǎng)，因?yàn)檐囕v較多找不到回去的路了，害怕的站在原地哭了起來。

后來業(yè)主說，“幸虧有小區(qū)禮兵的幫助，這次為幫忙尋找孩子費(fèi)了不少功夫，感覺心里挺過意不去的。要不是最后被我們禮兵找到，孩子萬一被車撞著或被人抱走了，后果不堪設(shè)想?！睘榱吮磉_(dá)自己的心意，她給建業(yè)城市花園物業(yè)服務(wù)中心送來了一面錦旗，并連聲感謝！

鏡頭八：

5月10日7:00，漯河·建業(yè)森林半島32號(hào)樓業(yè)主倪女士將車停放到單元門前，下樓開車門的時(shí)候發(fā)現(xiàn)車前有深深的凹痕，倪女士趕緊將情況報(bào)到物業(yè)處，禮兵隊(duì)長(zhǎng)趙潤(rùn)生立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，咨詢碰撞時(shí)間后，到監(jiān)控室進(jìn)行查詢，最終鎖定一個(gè)騎自行車的男子。該男子為32號(hào)樓業(yè)主王先生，找到王先生后他承認(rèn)當(dāng)時(shí)喝了點(diǎn)酒，騎車走的時(shí)候倪女士的車有點(diǎn)擋道，喝多的他就有點(diǎn)沖昏了頭就往車前跺了兩腳，王先生隨即跟著趙隊(duì)長(zhǎng)去倪女士家進(jìn)行了誠(chéng)懇的道歉并承諾修車。倪女士終于平復(fù)了一顆煩躁的心，連說住建業(yè)就是好，出事了還有物業(yè)操心，以后買房子還選擇建業(yè)的！

在小區(qū)里，有這樣一件件感人的事情發(fā)生在我們的身邊，溫暖了業(yè)主們的心靈。其實(shí)，在建業(yè)物業(yè)管轄的小區(qū)里，還有很多感人的事情，物業(yè)人幫老年人扛米面、免費(fèi)為業(yè)主送菜、拾金不昧、見義勇為等等。業(yè)主們的贊揚(yáng)，溫暖了物業(yè)人的心，也讓大家對(duì)物業(yè)人有了更深刻的了解，對(duì)物業(yè)人更加尊重。物業(yè)人的工作崗位實(shí)在平凡，然而，他們卻在平凡的崗位上創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績(jī)！ 建業(yè)物業(yè)人時(shí)刻在用行動(dòng)證明：我們?cè)敢鉃槊课粯I(yè)主的幸福生活而不懈努力！